Malheureusement, il n'est pas possible de donner une note négative. Le gang le plus trash que j'ai jamais rencontré. Ils ont pris les marchandises d'un côté pendant des années, puis la nouvelle équipe a refusé. Sous une pluie battante, ils ont retiré la bâche des deux côtés. Ils n'avaient pas de tongs. Il a fallu 3 heures pour décharger.
Nous avons fait réaliser 2 escaliers ainsi que des gardes corps intérieurs. Super à l'écoute de nos demandes, de très bon conseils pratiques et esthétiques, Théo connaît son travail et le réalise super bien. Je le recommande fortement. Si le cas se représente je re ferrais appel à lui sans hésitation
Très déçu par le service après vente mon père en ayant une et en étant très content il a décidé de m’acheter la même (modèle lafamilia)il y a un an mais Lors de la première utilisation la surface est devenue toute noire au dessus des brûleurs et maintenant les aliments collent dessus elle est devenue inutilisable malgré que j’emploie de l’huile d’olive avec une montée en température progressive,après plusieurs mails et envoie de photos la seule réponse que j’ai eu c’est:mauvaise utilisation!(un comble pour une plancha a plus de 400€!)donc un conseil a ce prix allez voir ailleurs ils n’admettent pas qu’il y ai pu y avoir un défaut de fabrication.
À part un délai de livraison assez long dû en partie aux vacances très satisfaite de ma grille de défense qui correspond bien au modèle choisi, très bon travail, originale
Je l'admire tous les jours. Merci pour cet excellent travail et votre disponibilité
Lamentable, non professionnel, pas de sérieux....
Apres 2 visites dans le local commercial nous avons convenus d'un rdv avec les artisans sur le chantier afin de commencer les devis par corps de métiers. Mr Duchene me dit qu il prépare les plans techniques et s'occupe de prendre contact avec les artisans. J attend toujours devant le local les artisans ainsi que Mr Duchene qui ne daigne répondre à son téléphone. J appelle son bureau qui n est pas capable de me donner un semblant de réponse ou du moins une explication!!
Personne ne viendra.
Et depuis 3 jours j appelle sans arrêt sur son portable mais aucune réponse. J appelle son bureau qui me dit qu il va me rappeler et aucune réponse. Je lui envoie des mails et la encore rien.
Grace à ce monsieur l'ouverture de mon commerce ne sera pas effective avant la saison.
Ne passez pas par lui , une perte de temps de 2 à 3 mois assurée.
Cordialement