Très déçu par le service après vente mon père en ayant une et en étant très content il a décidé de m’acheter la même (modèle lafamilia)il y a un an mais Lors de la première utilisation la surface est devenue toute noire au dessus des brûleurs et maintenant les aliments collent dessus elle est devenue inutilisable malgré que j’emploie de l’huile d’olive avec une montée en température progressive,après plusieurs mails et envoie de photos la seule réponse que j’ai eu c’est:mauvaise utilisation!(un comble pour une plancha a plus de 400€!)donc un conseil a ce prix allez voir ailleurs ils n’admettent pas qu’il y ai pu y avoir un défaut de fabrication.
A fuir! Sauf si vous aimez être mené en bateau, et bloquer votre argent sous forme d'acompte. J'aurais dû lire les avis Google, qui décrivent exactement les dysfonctionnements de cette entreprise.
Une entreprise propre et nette. Les ateliers sont impeccables. Un accueil chaleureux et professionnel. Une société qui a su se développer en associant ingeneering et production.
Approche et solutions techniques parfaites, délais parfaitement respectés, équipe commerciale rapide et très à l'écoute, suivi de fabrication parfaitement maitrisé et enfin pose par une équipe par agréable et compétente.