Très déçu par le service après vente mon père en ayant une et en étant très content il a décidé de m’acheter la même (modèle lafamilia)il y a un an mais Lors de la première utilisation la surface est devenue toute noire au dessus des brûleurs et maintenant les aliments collent dessus elle est devenue inutilisable malgré que j’emploie de l’huile d’olive avec une montée en température progressive,après plusieurs mails et envoie de photos la seule réponse que j’ai eu c’est:mauvaise utilisation!(un comble pour une plancha a plus de 400€!)donc un conseil a ce prix allez voir ailleurs ils n’admettent pas qu’il y ai pu y avoir un défaut de fabrication.
Une entreprise réactive et sérieuse avec laquelle nous avons un excellent échange. Professionnalisme et collaboration efficace au rendez-vous. Toujours un plaisir de travailler ensemble !
Pire entreprise. Aucun respect pour les ouvriers, des mensonges sur les salaires, sur les contrats et envers les clients. A fuir.
Ne pas prendre en compte les autres avis, ce sont les avis des dirigeants pour faire de la pub.