Malheureusement, il n'est pas possible de donner une note négative. Le gang le plus trash que j'ai jamais rencontré. Ils ont pris les marchandises d'un côté pendant des années, puis la nouvelle équipe a refusé. Sous une pluie battante, ils ont retiré la bâche des deux côtés. Ils n'avaient pas de tongs. Il a fallu 3 heures pour décharger.
*** A FUIR **** Malgré des mails et un RDV, cette société n'a pas du tout conscience de l'importance de la relation clientèle. Devis jamais reçu, aucun rappel ni aucun suivi. Je suis énormément déçu de cette société.
Très déçu par le service après vente mon père en ayant une et en étant très content il a décidé de m’acheter la même (modèle lafamilia)il y a un an mais Lors de la première utilisation la surface est devenue toute noire au dessus des brûleurs et maintenant les aliments collent dessus elle est devenue inutilisable malgré que j’emploie de l’huile d’olive avec une montée en température progressive,après plusieurs mails et envoie de photos la seule réponse que j’ai eu c’est:mauvaise utilisation!(un comble pour une plancha a plus de 400€!)donc un conseil a ce prix allez voir ailleurs ils n’admettent pas qu’il y ai pu y avoir un défaut de fabrication.
Commande mal protégé, retard, communication à la ramasse et prix au dessus du marché, bref je passerai par vos concurrents à l'avenir.
le patron n'est pas la hauteur malgré ses grands discours...