Très déçu par le service après vente mon père en ayant une et en étant très content il a décidé de m’acheter la même (modèle lafamilia)il y a un an mais Lors de la première utilisation la surface est devenue toute noire au dessus des brûleurs et maintenant les aliments collent dessus elle est devenue inutilisable malgré que j’emploie de l’huile d’olive avec une montée en température progressive,après plusieurs mails et envoie de photos la seule réponse que j’ai eu c’est:mauvaise utilisation!(un comble pour une plancha a plus de 400€!)donc un conseil a ce prix allez voir ailleurs ils n’admettent pas qu’il y ai pu y avoir un défaut de fabrication.
RDV pris directement avec le patron... qui n'est jamais venu... sans explications... Après avoir recontacter l'entreprise, j'attends encore qu'on me rappelle!
A éviter !!!!!! Nous allons entamer une procédure judiciaire, il a encaissé un acompte de 8400€ qu'on arrive pas à récupérer pour une machine qu'il n'a jamais livré ! Manque TOTAL de professionnalisme, menteur et voleur !!! J'invite les personnes qui sont dans le même cas à faire pareil, le traîner en justice, il ne mérite que ça...
Bonjour,
Je partage l'avis de toutes les commentaires, malheureusement j'ai pas lu les commentaires avant de m'engager avec un escroc au sens propre du mot, je galère toujours avec lui Ça fait 11 mois j'arrive pas à imaginer qui existe des gens comme ça il a aucune conscience professionnelle il est loin d'être professionnel il est plus pire que le Covid Je vous déconseille de traiter avec cette société de ...
Bof, très moyen, soudures pas belles, marche pas régulières par rapports à leur support, escalier qui grince (mr maillard ne peut pas faire mieux apparemment) trace de disqueuse sous la peinture pas propre... vraiment très déçu de cet escalier...